Reporte Empresarial de Gestión, desplegado al inicio, con los Datos y Gráficos mensuales más relevantes del consumo Telefónico de: Centros de Costos, Extensiones y Claves de Acceso y de Calidad de Servicio a Clientes y Voz IP. Conteniendo:
Costo Total y por Tipos de Llamados
Costos Históricos
Calidad Atención Clientes y Voz IP
Rankings
Reportes de Calidad de Servicio de Operadoras: Permiten visualizar el Grado de Atención Usuarios Externos (Clientes).
Análisis Calidad de Servicio Organización: Análisis detallado de Calidad de Servicio brindada por toda la Organización tanto a Clientes Externos (Llamados Entrantes Externos) como a los miembros de ésta (Llamados Entrantes Internos). Compuesto por Reportes de Calidad de Servicio (% de Nivel de Servicio, Llamados Atendidos, Abandonados, Desviados, etc) Global, por Empresas, por Centros de Costos y por Extensiones. Con análisis Grupales e Individuales.
Despliegue y Selección de componentes (centros de Costos, Extensiones, Claves de Acceso, Rutas Telefónicas, Líneas telefónicas, etc) a través de Menú de tipo Árbol, que permite visualizar la jerarquía de estos.
Páginas ASP sensibles al contexto. Es decir, para ver más Detalles de algún Componente (Centro de Costo, Extensión, Clave de Acceso, etc), basta con seleccionarlo desde el Menú de tipo Árbol o desde las Tablas de Ranking. Anteriormente, los componentes se seleccionaban desde Cuadros Combinados.
Posibilidad de seleccionar el Nivel de Componente que pertenecen a un Agrupamiento (Organización, Centrales Telefónicas, Centros de Costos, Grupos de Claves de Acceso, Grupos de Clientes, Grupos de Cuentas, Rutas Telefónicas, Compañías Telefónicas) en Tabla de Ranking. Por ejemplo, si un Usuario tiene permiso Global, al ingresar se despliega el Ranking de Centrales Telefónicas, pero si se selecciona el Ranking de Extensiones se muestran todas las Extensiones de la Organización.
Exportación de datos desplegados a tablas Microsoft Excel o documentos Microsoft Word , con sólo presionar el botón correspondiente.
Reporte de Detalles de Llamados Básico y Avanzado. Reporte Básico para realizar rápida y fácilmente consultas simples y el Reporte Avanzado para usuarios expertos.