Alarmas Tiempo RealAlarmas Tiempo RealEl Módulo de Alarmas tiene como finalidad comunicar el sobrepaso de las restricciones programadas a los anexos y la falta de información en el Módulo de Comunicación, a través de envío de Correos Electrónicos al Supervisor y a Usuarios autorizados. Las restricciones dadas pueden ser en Tiempos, Costos y Cantidades de llamadas.
La pantalla principal de este módulo se muestra a continuación :
En la parte superior tiene las siguientes opciones :
Despliegue: Permite seleccionar despliegue de Ranking: Costos Acumulados, Tiempos Acumulados, Llamados Acumulados, Costos Excesivos, Tiempos Excesivos y Llamados Excesivos.
Resumen: Permite visualizar los totales de las llamadas procesadas por cada mes en Costos, Tiempos y Cantidades de llamadas, al seleccionar alguno de ellos las listas se actualizan.
Histórico de Alarmas: Detalle Histórico de las Alarmas generadas durante los meses procesados.
Listas: Más detalles, ver Sección Listas. Compuestas por 4 cuadros de listas:
Centros de Costos o Extensiones
Grupos o Códigos de Clientes
Grupos o Códigos de Proyectos
Grupos o Código de Cuenta
donde se visualizan un resumen de los datos procesados. Para ver más detalles, se debe hacer un doble click sobre cualquiera de las listas.
Apareciendo, la siguiente ventana:
Iconos de Control: Iconos de Comandos ubicados en la parte superior derecha de la pantalla principal:
Configuración de Procesos: Este icono permite ingresar a la pantalla de Configuración Procesos de Alarmas. Ver Configuración Procesos de Alarmas.
Configuración de Restricciones: Este icono permite ingresar a la pantalla donde se configuraran las restricciones para cada uno de los usuarios. Ver Restricción de Alarmas.
Impresión: Permite la impresión de Reportes de las Alarmas Activadas. Ver Imprimir Reportes.
Gráficos: Permite generar Gráficos Generales de los datos procesados. Ver Gráfico General.
Salida: Permite salir del Módulo de Alarmas.